汽车后市场显现潜力 提升服务品牌前景诱人

      汽车用品及零部件市场也实现了持续性快速增长，规模以上的生产厂家6359家，全行业年度总产值1.5万亿元，同比增长28％，国内汽车后市场整体增长强劲，成为全球增速最快的市场。巨大的市场商机吸引了更多的国际巨头和国内行业企业加入此竞争当中。2006年我国汽车后市场新增规模生产厂家近1500多家，各类连锁店、保修店增长超过23％，特别是一些跨国汽车巨头在国外的零部件配套商，紧随合作伙伴的脚步进入中国，纷纷选择在中国建立其亚太地区总部。一场逐鹿中国汽车服务后市场的战役已经打响。
新的车载市场的领域开拓汽车后市场
     在汽车后市场领域，国际上成功的营销经验，已经成为国内企业追逐的美好远景。何谓汽车后市场，是指汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的各种服务，它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。
随着去年整车市场行情的井喷，汽车后市场也随之迎来了自己的机遇。汽车与电子产品的撞击给电子产品带来了一个新的车载市场的领域。最近几年车载电子更是国内汽车用品市场发展最迅猛的领域之一，但其背后巨大的空间仍让更多的人看好。
       在汽车维修与养护、汽车配件供应、汽车改装与美容装饰、汽车用品，汽车车载电子电器市场、二手车交易等细分市场上，中原市场所表现出的竞争力和活力都是前所未有的。以GPS为例，日本的汽车车载导航安装率高达59%，欧美约25%。与之相比，中国拥有车载导航设备的车辆普及率非常低。根据研究机构预测，未来几年，GPS汽车导航市场将以每年50%以上的速度递增。这就不难理解车载电子电器何以被称为汽车后市场的“蓝海”，其强劲的爆发也就是顺理成章的事情。事实上，中国汽车电子市场已经经历了多年的快速发展，是汽车后市场高速发展的风向标。
　　后市场利好的消息不仅仅是电子产品。随着汽车市场的成熟，二手车的销量将高速增长。而二手车销量大于新车的销售量是成熟的汽车后市场标志之一。中国汽车流通协会最新统计数据显示，2009年前三季度，全国共交易二手车238.28万辆，同比增长28.44%。交易额比去年同期增长254.14亿元，达到1040.65亿元，同比增长32.31%。而二手车对汽车用品市场带来的推动力更是不可小觑。
　　在很多人眼里，汽车用品市场也是目前发展最快、前景最好的行业之一。急速增长的私家车带旺了汽车后市场的需求，汽车后市场爆炸式增长。从原来车坏了才到汽修厂修理，到如今的汽车装饰、养护、改装等个性化的需要，汽车用品市场发展为一个无限大的终端市场，从GPS多功能一体化的汽车娱乐系统，汽车坐垫的个性化装饰，到新式的环保型汽车用品，如汽车氧吧、车内空气清新器等都是近两年车主热衷的汽车个性消费，汽车用品行业发展速度一日千里。
汽车后市场谁与争锋
　   随着汽车产业的完善，人们对车的概念也正在由“用”向“玩”的过程逐步转变，于是有车族越来越注重对汽车个性化和时尚化的打造。而随着近年来私家车保有量的急速增加，汽车后市场的“蛋糕”也变得越来越大。
　　河南汽车销售量占全国的十分之一，汽车保有量名列全国第六位。尤其是这几年河南省汽车销量以平均每年30%的速度递增，旺盛的河南汽车消费市场为汽车用品市场提供了无限的商机，这也使得河南市场对众多汽车用品企业有着巨大的诱惑力。加上近年来政府逐渐重视汽车用品行业，积极推进汽车用品的产业化，鼓励汽车用品行业的技术创新，为汽车用品企业的发展提供有序的竞争环境。
　　对于汽车后市场激烈的竞争，河南的商家也有着自己的认识。中凯公司的总经理吴玉军就认为，从目前来看，汽车用品市场今后10年的时间都是一个黄金发展期，中国市场有可能出现一个连续10年超过50％的发展速度。正是因为看中了汽车用品市场的前景，这两年除了汽车行业内的4S店外，其他很多行业也开始盯住了这个市场，像房产、金融资本等已经把汽车用品市场纳入了他们的未来规划，这对于整个市场来说是好事，有了实力强劲的新鲜血液的加入，会让市场的净化速度更快一步。同时，竞争的加剧也可以促进行业的升级，正是看到这个方向，近年来中凯着力推广的3M太阳膜和汽车养护产品、倍耐力轮胎、瓦尔塔蓄电池等，无一不是各自领域的领军产品。消费者的成熟和日趋理性，已经使得市场上的很多规则开始变化。经过这几年的发展，市场已经由初期的“温饱”开始向“小康”转化，而在这个阶段，个性化的产品、能满足消费者除了基本需求之外有更多附加价值的产品会越来越受到市场的欢迎，甚至改变了市场的一些规则。以蓄电池为例，现在很多车主对蓄电池的要求已经不单单停留在启动车、照明的层次，而是要为更多车载电器提供电源，这就对蓄电池有了更高的要求外，而只有抓住这个变化的机会，才能在未来的市场上走得更快更远。除了产品上的更高的要求外，吴玉军还指出，现在的消费者在服务方面的要求也比以往有了更高的要求，这也是个性化消费时代的一个特征。而只有适应了这种变化，才能在未来的市场中立足，赢取更大的发展空间。    
　　竞争升级引发产品换代几乎在所有的后市场产品中都有体现，作为中原后市场最有影响力的产品，去年汽车坐垫市场增长了80%以上，同时种类上出现了分化。车爵王的王茂昌对此的感受更为直接。“我们的主打产品汽车坐垫和脚垫，从以往的亚麻和冰丝产品已经变成了如今的保健养生四季坐垫，这就是市场竞争的最直接的结果。”王茂昌说。
　　在王茂昌看来，新的四季养生保健坐垫与以往的产品相比之所以更受欢迎，除了使用时间长、占用空间小等优势外，现代人更加看重养生保健是坐垫升级的最直接的动力。而四季保健坐垫在设计上结合了人体工程学，驾驶舒适的同时接受了填充物的按摩，可减缓疲劳，加上决明子和荞麦皮等填充物都含有中药成分，长久使用可以起到去除疲劳和醒目健脑的作用，这些都让新一代产品受到市场更多的青睐。
　　市场扩大、竞争的激烈带给市场的除了产品的升级换代，更有从业者的分化。一些小作坊以劣质低价产品为主，主要冲击低价市场。塑造品牌的企业则在面料和做工上下工夫，以品牌众多的四季保健坐垫为例，品牌产品面料很多采用韩国原版进口面料，仿版面料看上去差别不大，经过使用后就会出现脱色变形等质量问题。还有填充物是否经过消毒杀菌风干等工序，都是检验产品档次的标准。
　　除了保健功能外，安全功能也越来越重要。汽车用品的竞争，将沿着保健、安全、时尚、品位等更多实用的和个性的特点发展。对企业来说，下半年的竞争与以往相比，大家都在摒弃以往同质化竞争，各自发挥自己的优势。在创意上下工夫，个性上找方向，质量上树品牌，但还是有很长的路要走，表面上百花齐放非常活跃，但实际上良莠不齐，形成品牌的更是寥寥无几。
提升服务品牌前景诱人
      维修保养的利润日益显山露水，于是从事国内汽车后市场经营的企业你方唱罢我登场，国外的汽车连锁超市大举登陆中国，一场汽车后市场的争夺战已经是山雨欲来风满楼。然而谁是强者，人们将拭目以待.汽车保有量的增加，给保养维修带来了更大的机遇。但由于原有汽修厂家之间的竞争加剧，以及不少人看到汽修行业的利润，纷纷切入这一行业，导致这一行业不仅面临良好的发展机遇，同时也面对严峻的挑战。从郑州市汽车维修管理方面的资料来看，如今郑州全市的汽车维修企业已经达到了3154家，仅市区就有1985家，而目前这个数量还有继续增长的趋势。
　　在这个热闹的市场中，那些针对高档汽车的维修保养企业，更是把这一年多来的市场搅得风生水起，奔宝、中鑫之宝、贰仟家等纷纷打出为高档车量身定做的服务产品，以争取更大的市场份额。由于竞争的需要，汽车维修保养企业的规模化也开始显现。随着汽车技术的提高和先进程度的增加，对于汽修企业的设备、工具都提出了更高的要求。比如汽车专业检测电脑、各种专用工具、符合环保要求的设施等，都极大地增加了企业的投入。市场竞争也迫使汽修企业服务意识增强，服务范围增加，服务更加贴心，豪华舒适的接待室、休息室，免费洗车、提供食宿，省内外二十四小时救援等业务已经开始在越来越多的企业中出现。
　　与以往很多汽车维修保养企业服务范围较宽泛，涉修车辆种类多而杂，维修技师的技术也是宽而不精不同，如今更多的企业开始注重专业化的提升，专修某一款或几款车型，设备、工具、人员、技术等都围绕专业配备和发展，对于技术的熟练、进步和效率的提高都有很大好处。专业化方面还有一个原因就是一些4S店有技术专长的师傅，从4S店走出来成立汽修厂，利用自己的人脉优势和客户基础，专修某种车型，技术熟练，价格较低，也是这种专业化发展的一个表现。
　　而在品牌化方面的变化更为明显，如今的郑州市场已经出现了一些知名品牌，不仅在业内有了知名度，就是在消费者中间的影响力也直追品牌4S店。而随着专业化和品牌化的发展，一些企业开始以更丰富的服务内容来争取更大的竞争优势，他们纷纷成立相对独立的4S店、配件销售店、洗车美容店、拖车服务部、二手车销售部、车辆信息服务部等部门，形成资源共享局面的同时还增加利润点。
　　同时，汽车维修保养行业在业态上也开始出现了一些新的形式：快修快保模式。一些小型汽修厂，以小、精、快为着眼点，对普通保养和一些小的维修项目，力争快速完成，为车主节省时间。这也是企业在当今快节奏的社会中的优势和立足点。连锁经营模式。随着汽修行业专业化和品牌化的不断提升，一些在业内做得较为成功或小有名气的汽修企业，开始发展连锁加盟店，统一的品牌、较为成熟的经营理念和方式，不仅可以实现加盟双方共赢，而且成为汽修行业一个新的亮点。