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汽车故障多 为何出了质保期才检查出来

文章来源:     2011-5-16 10:51:24     编辑:寒武纪  
导读:         陈女士的车是2007年10月份买的,问题接二连三,真让人头疼不已。买来不多久,就发现空调不制热,但4S店说空调不在质保范围,只好自掏腰包2000元修了空调;天窗漏水,已经出了保修期,还是自掏腰包修了;没想到上周一场大雨,天窗又漏了,车内都浸透了,又要修天窗、烘干,又是一笔费用;更让她悬心的是,近来又发现

         陈女士的车是2007年10月份买的,问题接二连三,真让人头疼不已。买来不多久,就发现空调不制热,但4S店说空调不在质保范围,只好自掏腰包2000元修了空调;天窗漏水,已经出了保修期,还是自掏腰包修了;没想到上周一场大雨,天窗又漏了,车内都浸透了,又要修天窗、烘干,又是一笔费用;更让她悬心的是,近来又发现停车、启动时刹车经常踩不下去,一检查是刹车助力泵线圈断了,工时费加维修费估计又得3000元……

        据陈女士说,第一次天窗漏水以后,她听维修工人无意中说了句,这车十辆车里十辆会漏水,此后特意问过两位开同款车的朋友,果然他们都说天窗漏过,“这是不是车的质量有问题?如果这样,为什么每次修天窗还要我自己买单?”

        而让她揪心的刹车踩不下去的问题,据她说,早在质保期内,她就向4S店反映过,“可当时店里的人跟我说没什么问题。到现在出保修期了,就跟我说坏了,要换。我怀疑他们是不是故意拖出质保期才给我检查出问题来?”

        记者联系了4S店维修部何经理,何经理解释,天窗打开时泥沙沉淀、停在树下有落叶,这些杂物一旦进入排水管,容易引起堵塞、漏水,所以最好经常注意维护一下天窗,比如洗车的时候洗一下车顶、来4S店做保养的时候记得让工人疏通一下管道,“这次的天窗维修、车辆烘干等工时费,我们给她免掉。平时,我们的保养项目中专门有天窗这一项的,可能车主没有留意。下次保养时记得让工人加上这项,当然是收费的。”

        至于刹车泵的问题,何经理查询了陈女士的维修保养记录,没有发现陈女士以前、尤其是在质保期内反映过这个问题。“毕竟她的车买了快4年了,机械老化完全是有可能的,我们建议她更换,但换不换得由她自己决定。”经记者协调,何经理答应免掉陈女士更换刹车泵的工时费,但材料费得由她自己承担。陈女士对此结果表示满意。

        记得我小时候,自行车也是个稀罕物。那时每到周末,父亲总会将他的爱车翻过来,仔仔细细地擦一遍,往一些重要零件里加点机油——一个自行车都要如此爱护,何况那么多零部件组成的汽车!虽然汽车加机油啥的大多数车主、尤其是女车主动不了手,不过拿块抹布,该收拾的地方收拾一下,总还是做得到的。毕竟,5000公里一次小保养,主要上下班代步的话够开大半年了,哪能光指望这半年多一次的保养呢?

        记者也接到过不少车主投诉,爱车首次发生小毛病,开到4S店检查,可问题不明显,4S店简单检查往往发现不了,说没问题就开走了——等小毛病变成大问题,才发现前面根本没留下过维修记录。也要提醒车主,凡是怀疑车辆有问题,哪怕4S店一下子没查出来,也要坚持记录在案!
 

关键字:汽车 故障 维修 理赔 
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