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奔驰发动机报废 高速路上“耍流氓” “任性”也要有度

文章来源:酷车369     2016-02-27 11:51:01     编辑:木子李  
导读: 2月16日,中国·中部汽车全媒体联盟正式成立,近日,联盟团队便收到了一位来自奔驰车主任先生的投诉,2015年1月12日任先生在郑州之星购买了一辆奔驰E200L,开了仅仅一年时间,刚跑了6000公里,发动机就报废了。在3月15日消费者权益日到来之际,奔驰车子行驶6000公里发动机便报废,且事发一个月之久奔驰厂家和郑州之星4S店消极处理,令车主心寒不已!

2月16日,中国·中部汽车全媒体联盟正式成立,近日,联盟团队便收到了一位来自奔驰车主任先生的投诉,2015年1月12日任先生在郑州之星购买了一辆奔驰E200L,开了仅仅一年时间,刚跑了6000公里,发动机就报废了。在3月15日消费者权益日到来之际,奔驰车子行驶6000公里发动机便报废,且事发一个月之久奔驰厂家和郑州之星4S店消极处理,令车主心寒不已!

高速路上“耍大牌” 奔驰发动机报废

2015年1月12日,任先生在郑州之星购买了一辆奔驰E200L,行驶一年的时间,开了6000公里后,于2016年1月28日在4s店做完首保,在4s店确认车子没有任何问题的情况下,2016年1月31日任先生便带着家人准备回家过年,由郑州上高速,行驶300公里左右时,车辆剧烈抖动,车子发出咚咚咚拖拉机般的响声,任先生感觉事情非常严重,便立刻在高速上停车,拨通河北96122高速救援,高速上众车疾驰着,天下着鹅毛雪,天寒地冻,老婆孩子,在冰天雪地中焦急的等待着……

“这还是新车,怎么就这样,发动机怎么跟拖拉机似的,奔驰车怎么也这样啊”。家人生气的说道!

“没事,新车不会有什么大问题,可能是首保的时候把哪个螺丝没拧紧,发出点异响”。任先生不断安慰着在冰雪里受冻的亲人,可是刚开了一年的新车,在回家过年的路上罢工,任先生心里很着急,也非常生气!

河北高速救援过来后把车直接拖到了石家庄4s店,4s店的技师打开了机油滤芯,发现机滤周围糊满了铁屑,“发动机坏了,肯定出了大问题,估计要报废,第一,发动机出厂的时候就存在问题,虽然几率很小,但有可能是你中奖了,第二,首保时技师的技术存在问题,这属于责任事故”。技师说道。任先生一下子就懵了,难道出厂的问题车真的被自己买了?

4s店强制解体发动机 车主不允陷僵局

石家庄4s店没有解决办法,任先生只好又把车拖回郑州之星4S店,郑州之星4S店工作人员打开油底壳后,发现里面全是发动机里磨出来的铁屑碎以及大量铁丝,铁丝长度最长的竟有3-4公分,工作人员说发动机彻底坏了,报废了。任先生希望他们给出解决办法,但4s店工作人员给出的处理结果却是,发动机本身就存在质量问题,把解体发动机,重新做进一步检查。新车,才跑了6000公里就要解体发动机,发动机是车的核心部件,解体之后还能要吗?任先生要求4S店更换新的发动机,但是4s店不同意,任先生和4s店就此陷入了僵局。

屡次投诉奔驰售后 厂家推诿不予解决

4s店没法解决,任先生便每天拨打奔驰售后400电话,售后人员却一直推诿,强调会把问题反馈一下,但事后任先生却接不到他们任何一个回访电话,这边4S店就是要解体发动机,双方都不予解决,任先生郁闷至极,买车之前什么问题都不是问题,付款之后态度就真的不一样了。

“奔驰我最信赖的品牌,也是伤我最深的品牌,信任质量,可6000公里发动机就报废了,信任品牌,出现问题后对我置之不理。

截止目前,车子仍然停在在郑州之星维修车间,消费者是弱势群体,无奈……”任先生失望的说道。

3.15即将到来 奔驰以这种方式上头条

车主任先生在事发一个月后,无奈向中国·中部汽车全媒体联盟投诉,面对车主的失望和无奈,联盟各个成员媒体将此次投诉予以报道,奔驰以这种方式在3.15来临之际登上中部各主流汽车媒体的头条。作为“中国领先的世界级汽车制造企业”,北京奔驰声称:遵循戴姆勒全球统一的制造与质量标准,向中国用户提供与梅赛德斯-奔驰全球标准一致的产品和服务。而且,北京奔驰刚刚荣获了2015北京影响力“最具影响力企业”大奖。如此殊荣,北京奔驰应当用实际行动向车主证明,不要辜负了车主对奔驰的信任和支持,在3.15消费者权益日到来之际,希望能给予车主一个圆满的解决方案,切莫丢了品牌公信力,伤了众多车主的心啊!


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