沃尔沃销售有看点 升级服务

　　从代办上牌到酒后代驾，从车友会到自驾游，如今豪华车品牌的服务竞赛已经到了白热化的阶段。从消费者有意向购车开始，会有多得让你记不住的承诺在各个时间提醒你是最重要的顾客。

　　作为重庆豪华车领域的“新丁”——龙华沃华，则有着自己的理解和想法：不做填鸭式的服务规定，不以服务项目数量取胜，更多的熟悉和了解每一个客户，为每个客户定制最适合他们想要的服务。

　　全程介入 管家服务

　　车主案例：沃尔沃S40 王女士

　　作为事业女性，王女士选择沃尔沃S40(图库 论坛)（2.4i），除了有口皆碑的安全性，低调内敛的外形、优异操控、舒适环保的内饰、合理的价格，都让她非常满意。

　　对于爱车，除了按时保养，王女士对洗车、打蜡、封釉从不吝啬，甚至加油站推销的各种添加剂，也是乐于买单，但这就是最恰当的“爱”吗？出于女性习惯，王女士的车身经常擦伤，各种遮挡视线的装饰品遍布车内。

　　对此，龙华沃华为类似王女士的车主，量身订做“管家式服务”。从车辆售出开始，只需与销售代表沟通。从上牌、保养、装饰，到事故处理、救援服务，由销售代表担负“管家”角色，与各部门衔接贴心服务。

　　此外，根据车主的工作和生活习惯，定期举办爱车讲堂、车主沙龙、驾驶技术培训等系列活动，让其领悟与爱车的“相处之道”。

　　专业关注 精准服务

　　车主案例：沃尔沃S80(图库 论坛)L 古先生

　　作为建筑设计公司的合伙人之一，事业稳定的古先生选择沃尔沃S80L（T6智尊版）作为新座驾，替换了原有的越野车。

　　已有20多年驾龄的古先生，对车可是知根知底。从部队服役时的解放卡车，到自驾越野单车走西藏，古先生有自己非常严谨的用车习惯：车内干净整洁、出行前绕车检查、日常平稳驾驶。

　　针对古先生这样的车主，沃华深知他们需要的，不是客户代表简单的问候式服务，而是需要更为精确和专业的意见与服务。为此，沃华根据客户进店保养的规律，直接与用户沟通，在车辆维护和保养上提供更为准确和明晰的建议。并提前预约客户时间，为客户安排专业的驾驶教练，做高级驾驶培训。从客户兴趣出发，让客户得到更为适合的个性化服务。