长安马自达新春服务回馈主题活动全国启动

日前记者从长安马自达市场部获悉，在2009年销量实现同比增长67.3%的惊人业绩后，为回馈全国用户长安马自达将在2010年1月23日至2月7日期间，在全国113家经销商店同步启动主题为“爱马进行时、隆冬幸福年”的新春服务和回馈用户活动。活动期间，所有长安马自达的车主都可享受多项的免费检测服务，并有新春好礼相送。

长安马自达服务部相关负责人表示，今后的每年春秋两季，长安马自达都会在全国经销商店组织“爱马进行时”主题服务活动，进一步提高用户对售后服务的满意度，并不断强化长安马自达“全程关怀”品牌服务的口碑。

雪中送炭送安全

目前全国多数地区都已是冰雪寒天，冬季用车的安全隐患让长安马自达在此时推出的多项免费检测服务更显雪中送炭。据介绍，在活动期间，各地车主在长安马自达遍布全国的服务网点，均能获得免费的发动机系统检测、电池检测等多项安全检测服务，以及免费添加玻璃水等增值服务。同时，经销商店还将为用户提供电话预约和专人负责等贴心服务，以确保来店的用户即省钱又省心。

活动期间来店参加活动的用户，还有春联等精美新春好礼相送。用户如有付费维修发生，将获得更为超值的大礼包，礼品数量有限先到先得。此外，长安马自达各地的经销商店将根据当地的天气、人文等特点，举办合理用车、养车讲座等“爱马进行时”特色活动，以满足本地消费者的实际需求。详情可咨询长安马自达当地的经销商店。

消费累积礼上礼

另悉，活动期间，长安马自达各地经销商店还将为来店用户推出“消费累积礼上礼”活动。例如，如果用户的消费金额大于300元而小于600元，可以获得“马自达水杯”一个；消费金额大于600元而小于1200元，可以获得"马自达棒球情侣帽"一对；而消费金额大于1200元，则可以获得“马自达背包”一个。同一用户的消费金额可以累积兑奖。

长安马自达市场部负责人表示，此次“爱马进行时隆冬幸福年”活动是长安马自达实施的“全程关怀”品牌售后服务的深度实践和推广，在“部部呵护，步步相随”的服务理念下，高效率实现“一次修复、费用透明、准时交车”的服务承诺。

该服务体系通过12个步骤和流程来进行，包括预约、目录式报价、完工审查、跟踪回访、改善与提高等，服务流程的每一个环节都有专业人员为车主进行360°全方位的检查。据经销商反馈，该活动会让更多的长安马自达车主体验到“全程关怀”品牌服务的体贴和效率，而车主对服务体验的口口相传将帮助售后服务优异口碑的形成和有效传播。